مقدمه: بر کسی پوشیده نیست که در جوامع امروزی ارتباطات نقش بسیار مهمی در پیشبرد اهداف یک سازمان ایفا می کند. بهبود کمی و کیفی فعالیتهای سازمان، افزایش بهره وری از امکانات ونیروی انسانی درسایه انعکاس فعالیتهای سازمان با جامعه و بهره گیری از امکانات و قابلیتهای اجتماع و مشارکت عمومی افراد آن می باشد. در این راستا روابط عمومی ها به عنوان حلقه ارتباطی سازمانها با جامعه نقش بسیار مهمی دارند. هرچه  این حلقه ارتباطی گسترده تر و محکم تر باشد، به همان اندازه سازمان در پیشبرد اهداف و فعالیتهای خود موفق تر خواهد بود. پس روابط عمومی ها برای اینکه بتوانند این حلقه ارتباطی سازمان را با جامعه حفظ کنند، باید در جستجوی  تکنیکها ، الگوها و شیوه های مناسب و جدید باشند یکی از این شیوه ها و الگوها خلاقیت است که عامل مهم موفقیت برنامه های روابط عمومی است که اگر بدرستی بکار گرفته شود بسیاری از ضعف های فنی و اجرایی را پوشش می دهد و چون موضوع کار روابط عمومی از تنوع  و حیطه بالایی برخوردار است امکان ظهور خلاقیت  در آن به مراتب بیشتر از سایر  حوزه های کاری سازمانها است .

 تعریف خلاقیت

از خلاقیت  تعریفهای زیادی شده است که در ذیل به مهمترین آنها اشاره می شود:

خلاقیت یعنی تلاش برای ایجاد یک تغییر هدفدار  در توان اجتماعی  یا اقتصادی یک سازمان. خلاقیت  بکار گیری  توانایی های ذهنی برای بوجود آوردن اندیشه ، فکر و مفهوم جدید . ‌خلاقیت به معنای خلق کردن چیزی تازه و منحصر به فرد  است که به گونه ای مناسب و مفید موجب حل یک مسأله، سؤال، یا نیاز علمی، صنعتی و یا اجتماعی می شود. ونیز خلاقیت  یعنی ارائه  فکر و طرح نوین برای بهبود و ارتقاء‌کیفیت یا کمیت فعالیتهای سازمان  مانند افزایش  تولیدات  یا خدمات، کاهش  هزینه ها و...

 ضرورت  خلاقیت :

تمام پیشرفتهای  امروز بشر در حوزه اقتصاد، فرهنگ، سیاست و اجتماع مدیون خلاقیت است. خلاقیت کلیدی ترین  مسأله در جامعه ما و تمام جوامع در حال توسعه است که اگر به درستی با آن برخورد و زمینه ها و بسترهای آن فراهم شود بسیاری از مشکلات آنها حل خواهد شد.

صاحب نظران معتقدند با ورود به هزاره سوم ضروری است مردم مهارتهایی را آموزش ببینند که از آنها  می توان به خلاقیت  و برقراری ارتباط مؤثر اشاره کرد به گونه ای که انسانها بتوانند بخوبی با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و با بهره گیری از خرد جمعی  و زایش افکار نو مشکلات را  از بین ببرند. امروزه، مردم ما نیازمند آموزش  خلاقیت هستند. آنچنان  که لحظه به لحظه محیط  اطراف خویش را کاوش  نموده و با خلق افکار نو  به سوی یک جامعه سعادتمند  قدم بردارند.

منبع:‏http://www.fekreno.org/arfek210.htm

ویژگی های خاص و اکتسابی (اصلی)

ویژگی های خاص و اکتسابی کارشناس روابط عمومی شامل: مهارت های علمی، احساس مسوولیت اخلاقی، داشتن آگاهی های روز(جامعه آگاهی)،سازمان آگاهی، قدرت نویسندگی، آشنایی با علوم اجتماعی از جمله: کلیات مدیریت، روانشناسی و علوم سیاسی، نوآوری و خلاقیت، آشنایی با روزنامه نگاری و ایمان به حقانیت افکار عمومی یا مخاطب هستند.

ویژگی عمومی و ذاتی (عمومی)

جدا از ویژگی های خاص، اکتسابی و اصلی، کارشناس روابط عمومی بایستی از یک سری ویژگی های ذاتی نیز بهره مند باشد. این ویژگی ها شامل: استعداد مدیریت، هیجان و شور، استعداد دگرگونی مثبت، فرصت جویی آگاهانه، کارآفرینی، بهره هوشی بالا، کنجکاوی، سرزنده بودن، شوخ طبعی و بزله گویی، داشتن بیان خوب از امور، ظاهر مناسب، ذوق و شوق (استعداد طبیعی)، آینده نگری و شخصیت ترغیبی و متقاعد کننده هستند.

یک کارشناس روابط عمومی باید بتواند عوامل مورد نیاز برای پذیرش توسط مخاطب را در خود پرورش دهد. اخلاق پسندیده، انگیزه قوی، مثبت اندیشی و خوشبینی و پویایی، در این زمینه تاثیر شگرفی دارد.

بطور کلی، در یک فراگرد ارتباطی، همسویی با مخاطبان، صداقت، حاضر جوابی، خلوص و وضع ظاهری مناسب ارتباط گر، نقش بسیار مهمی را در موثر بودن جریان ارتباط ایفا می کند.

مجموعه این ویژگی ها، کارشناس روابط عمومی را از جایگاه بسیار والایی برخوردار می سازد، به گونه ای که می توان او را، مغز متفکر، روابط عمومی نام برد.

بنابراین تربیت کارشناسان روابط عمومی از طریق انتخاب افرادی که ویژگی های ذاتی را داشته باشند و در دانشگاه و محیط کار ویژگی های اصلی را یاد بگیرند، ضامن کارآمدی روابط عمومی در یک کشور باشد.

ماهنامه علمی/تخصصی انجمن روابط عمومی ایران، شماره 58، اردیبهشت 87

درود بر شما

از این پس ما را با این نام بشناسید: "روابط عمومی به زبان آدمیزاد"

نام و خط مشی وبلاگ مهر 84 تغییر کرد. پیش از این ما جمعی از دانش آموختگان روابط عمومی ورودی مهر 84 مرکز آموزش شهر در یک محیط بسته و نیمه فعال بودیم اما از این پس "روابط عمومی به زبان آدمیزاد" میعادگاهی است برای تمامی علاقمندان به مباحث روابط عمومی، مدیریت، خلاقیت، راهکارهای کسب موفقیت، کارآفرینی و ...؛ اگر ارایه کننده کالا و خدمات هستید، اگر وبلاگ نویسید یا به هر روش دیگری به اشاعه افکار خود می پردازید سری به ما بزنید؛ کلیه افراد علاقمند می توانند در یک دوره یک ماهه آزمایشی با وبلاگ "روابط عمومی به زبان آدمیزاد" (مهر 84) با ما همکاری نمایند در صورت احراز شرایط با ما خواهید ماند. افراد غیر فعال و یا فعال در زمینه غیر مرتبط حذف خواهند شد.

کلیه اعضای جدید و سابق مهر 84 چنانچه مایل به ادامه همکاری با "روابط عمومی به زبان آدمیزاد" (مهر 84) هستید در قسمت نظرات یا از طریق پیام کوتاه  اعلام نمایید (نام، نام خانوادگی، ایمیل و در صورت تمایل عکس) تا نام کاربری و رمز ورود جدید دریافت کنید.

از اعضای سابق، افرادی که حداقل فعالیت را داشته اند و پذیرفته شدگان در آزمون کاردانی به کارشناسی حذف نشده اند.

درود بر شما

یک هفته ای غایب بودم. دلیلی نداشت جز برنامه ریزی برای تغییر ساختار وبلاگ که به زودی اطلاع رسانی خواهد شد. و اما اصل مطلب. نتایج کنکور کاردانی به کارشناسی شب جمعه اعلام شد. برای من سه تا مناسبت داشت: هم تولدم بود( مقارن با شب 14 فوریه –ولنتاین)، هم قبولی تو کنکور. از همه عزیزانی که لطف داشتن و تبریک گفتن کمال تشکر رو دارم. امیدوارم سایر دوستان - که پشتکار دارن- هم سال دیگه وارد دانشگاه بشن. اسامی پذیرفته شدگان تا کنون:

آذین کشاورز – مرکز آموزش شهر

مریم خوانساری – مرکز آموزش شهر

بهمن شریفی - خانه کارگر

معصومه عبدی –  مرکز آموزش شهر

سمانه جعفری – مرکز آموزش شهر

محبوبه بختیاری-اصفهان

رییس جمهور بلاروس الکساندر لوکاشنکو که کارنامه نامطلوب حقوق بشر وی در غرب چهره نامناسبی، ترسیم کرده، برای بهبود این چهره، دست به دامن شرکت های روابط عمومی غربی شده است.

وی که اجازه مسافرت به آمریکا و اتحادیه اروپا را ندارد، به این منظور در اواسط اسفند با "Timothy Bell"، مدیر عامل یک شرکت روابط عمومی انگلستان ملاقات و درخواست کمک کرده است.

شرکت "Bell Pottinger" که "Timothy Bell" مدیریت آن را برعهده دارد، از جمله مشاور روابط عمومی یک منتقد دوست روسیه به نام "Boris Berezovsky" که "Timothy Bell"، دولت عربستان سعودی و نخست وزیر سابق تایلند، "Thaking Shinawatra" به شمار می رود. "Timothy Bell"، در زمان حکومت مارگرت تاچر در انگلستان، مشاور روابط عمومی وی به شمار می رفت.

پیش از این گزارش هایی از فعالیت شرکت " Bell Pottinge" در عراق نیز انتشار پیدا کرده بود.

منبع: 2008, 13International Herald Tribune,MAR,

چه کسی می تواند قدرت روابط عمومی مرا نادیده بگیرد؟!!!!!!!!!!!!!!!!

1-     به مطالب خود نظم دهید.

2-     خوانندگان خود را بشناسید.

3-     از تهیه نوشته های "اداری خشک" اجتناب کنید.

4-     از آوردن جمله های طولانی خودداری کنید.

5-     از کلمات ساده ی کوتاه استفاده کنید.

6-     از بروز بن بست ذهنی نویسنده جلوگیری کنید.

7-     موضوع را مشخص کنید.

8-     اطلاعات بسیار گردآوری کنید.

9-     بنویسید، سپس دوباره بنویسید، دوباره بنویسید.

10- ثبات داشته باشید.

باب کالیان، نویسنده و کارآفرین موفق، می گوید: "من دریافته ام تنها رازی که موفقیت را قطعی می کند، این است که نتوانید شکست بخورید، مگر در صورتی که کار را رها کنید. حقیقتا به همین سادگی است." به تعریفی از موفقیت، برای خودتان برسید. تعریف من از موفقیت این است: "انجام آنچه می خواهم انجام دهم. در همان زمان و مکانی که می خواهم آن را انجام دهم و دریافت پول خوب – گاهی هم خیلی خیلی خوب – به ازای آن."

زمانی که به اولین موفقیت (یا موفقیت بعدی) مهم شگفت آور خود، در زمینه ی روابط عمومی دست یافتید، آرامش خود را حفظ کنید و از خودتان فروتنی نشان دهید. خیال نکیند دستیابی به فضایی قابل توجه در رسانه ها، یا برنامه ای قابل ملاحظه، شما را تبدیل به استاد می کند. هنوز خیلی چیزها هست که باید یاد بگیرید و همیشه هم همین طور خواهد بود. برای متخصص هیچ پایانی برای یادگیری متصور نیست.

بعضی متخصصان روابط عمومی، خیلی به خودشان مغرور می شوند. من مخالف این موضوع هستم. بهتر این است که به جای متکبر بودن، فروتن بود. شما خیلی چیزها می دانید، ولی نه اکثر چیزها را؛ به قدری اطلاعات برای کسب کردن وجود دارد که هیچ کس نمی تواند مقدار کمی از کل آن را بداند. شما باهوشید، ولی خیلی اوقات، توصیه ی شما اثر نمی کند و مشتری هایتان از نتایج کار شما راضی نخواهند بود. یک بار تماس ادیسون گفت: "ما یک میلیونیم یک درصد هم در مورد هیچ چیز نمی دانیم." هر وقت داشتید به خودتان مغرور می شدید، یاد این حرف بیفتید.

پایان

برگرفته از کتاب روابط  عمومی به زبان آدمیزاد، اطلاعات بیشتر در آرشیو معرفی کتاب.

خودتان را باور کنید. در حرفه روابط عمومی، با افراد بسیاری ملاقات خواهید کرد- مشتریان، همکاران و ناظران- که آن کارهایی را که نمی شود انجام داد، به شما می گویند. اگر اجازه بدهید شک و تردید نسبت به خودتان، سر راه غرایزتان قرار گیرد، طول عمر حرفه ای کوتاه، یا حداقل، نه چندان رضایت بخش خواهید داشت.

اجازه ندهید دیگران به جای شما در مورد این مسئله تصمیم بگیرند که آیا موفقید یا نه. وقتی آنچه می خواهید، دارید و صادقانه، بدون صدمه زدن به دیگران، به آن دست می یابید، پس موفقید.

موفقید و شکست بیشتر شرایطی موقتی است تا دایمی در تجارت همواره فراز و نشیب وجود دارد. درست همان طور که شما مشتری را به این خاطر از دست می دهید که رابطتان در شرکت، موقتا از کار برکنار شده است، این امکان هم وجود دارد یک شرکت رقیب بزرگتر، شما را با حق الزحمه ای بالاتر استخدام کند. اگر استخدام کرده اند، به خودتان مغرور نشوید؛ به همین ترتیب، اگر هم مشتری دیگری از شما و کارتان راضی نبود، افسرده و ناامید نشوید. همان گونه که سِر وینستون چرچیل گفت: "موفقیت عبارت است از توانایی تحمل شکست پشت شکست، بدون از دست دادن حرارت و انگیزه."

ادامه دارد...

برگرفته از کتاب روابط  عمومی به زبان آدمیزاد، اطلاعات بیشتر در آرشیو معرفی کتاب.

خلاق کیست؟

• دارای گنجایش ذهنی و فکری زیادی است.
• به مطالب ذهنی و شناختی ارزش می گذارد.
• به استقلال و خودمختاری خویش ارزش می گذارد.
• دارای بیانی روان است و مطالب را خیلی خوب ارایه می دهد.
• از آثار هنری لذت می برد و زیبا پسند است.
• کارش متوجه هدفی است و کارها را به اتمام می رساند.
• به مسایل فلسفی چون مذهب، ارزش ها، معنی زندگی و از این قبیل توجه می کند.
• به خودش ارج می نهد و آرزوهای سطح بالایی دارد.
• علاقه های متنوع فراون دارد.
• به طریق غیرمعمول می اندیشد و دارای فرآیندهای غیرمتعارف فکری است.
• شخصی مورد توجه و جذاب است.
• در رابطه اش با دیگران رله، صریح و درست کار است.
• در رفتارش ثابت قدم است و در ارتباط با دیگران متکی به اعمال و کردار خود است.

مدیریت روابط عمومی-دکتر کاظم معتمد نژاد

هفتمین قانون معنوی موفقیت ، قانون دارما است. دارما به زبان سانسکریت یعنی «غایت حیات» .قانون دارما می گوید برای به انجام رساندن هدفی درقالب جسمانی متجلی شده ایم..برطبق این قانون،صاحب استعدادهای بی همتایید و به شیوه یی بی همتا آن را بیان وعیان می کنید.کاری هست که بهتر ازهرکس دیگردراین جهان می توانید آن را به انجام برسانید- وبرای هر کس استعداد بی همتا وشیوه بیان بی همتای آن استعداد نیزنیازهای بی همتا وجود دارند.وقتی این نیازها با بیان خلاق استعدادتان مطابقت کنند ، جرقه یی است که فراوانی می آفریند.

کاربرد قانون « دارما » یا غایت حیات

(1) امروز با مهر ومحبت خدایی را که در ژرفای روحم نهفته است خواهم پروراند.به جان درونم که هم به جسم و هم به ذهنم روح می بخشد توجه خواهم کرد.خود را به روی سکون ژرف قلبم بیدار خواهم کرد.آگاهی بی زمان وهستی جاودانه میان وجود محدود به زمان را با خود همراه خواهم داشت.

(2) از استعدادهای یکتای خود فهرستی تهیه خواهم کرد.آنگاه همه آنچه را که دوست دارم انجام خواهم داد وبه هنگام بیان وکاربرد استعدادهای بی همتایم در راه خدمت به بشریت،"گذشت زمان را از یاد خواهم برد و در زندگی خودم ودیگران فراوانی به وجود خواهم آورد. "

(3) هر روز از خود خواهم پرسید:«چگونه می توانم خدمت کنم؟ چگونه می توانم کمک کنم ؟ پاسخ به این سؤالها به من اجازه خواهد داد تا با عشق به همنوعانم خدمت کنم. »