یکی از موضوعات مهم روابط عمومی‏ها در جامعه اطلاعاتی، مدیریت اطلاعات است طرح بحث مدیریت اطلاعات در روابط عمومی اساسا تجلی نگرش مسئولان و واقع گرایانه به عصر ارتباطات و اطلاعات و جامعه اطلاعاتی است. اکنون سازمان‏ها و مؤسسات به خوبی دریافته‏اند که حفظ موقعیت‏شان چه در بهبود سازمانی و چه در جهت توسعه معقول و مناسب فعالیت‏ها بدون بهره‏گیری از استراتژی‏ها و راهبردهای علمی و عملی مدیریت اطلاعات ممکن نخواهد بود.

بسیاری از سازمان‏ها برای اینکه از فن آوری اطلاعات به شیوه‏ای اثر بخش و موفقیت‏آمیز استفاده بهره‏برداری نمایند دو پست جدید ایجاد کرده‏اند:‏

1ـ مدیریت ارشد اطلاعات                   2ـ مدیریت ارشد فن‏آوری

مدیر ارشد اطلاعات با مدیر ارشد فن آوری همکاری می‏نماید تا به سازمان اطمینان داده شود که اطلاعات لازم برای تدوین اجرا و ارزیابی برنامه‏ها، در هر زمان که مورد نیاز باشد در دسترس خواهد بود. این افراد مسئولیت ایجاد پایگاه‏های اطلاعاتی گردآوری اطلاعات به روز کردن و نگهداری آنها را بر عهده دارند. همچنین مدیر ارشد فن‏آوری یک متخصص در رایانه است و بیشتر به جنبه‏های فنی اطلاعات توجه می‏نماید، مانند تهیه داده‏ها، پردازش آنها،‍ به کارگیری سیستمهای پشتیبان تصمیم گیری و خرید و تهیه نرم‏افزار و سخت‏افزارهای لازم از طری دیگر امروزه بحث مدیریت مدارک اسناد، اطلاعات غیر مدون و پراکنده اطلاعات غیر کتبی نظیر پیام‏های صوتی، نمودارها و نقشه‏ها، عکس‏ها و تصاویر ماهواره‏ای و جداول آماری و نظایر آنها ذهن متخصصان را سخت مشغول ساخته است. یکی دیگر از پیامدهای انتصاب اطلاعات ـ در نتیجه رشد غیر قابل تصور اطلاعات ـ انفجار اطلاعات می‏باشد این معضل تمامی مراحل اطلاعاتی اعم از گردآوری، سازمان‏دهی و اشاعه را در بر می‏گیرد. اطلاعات به اندازه‏ای متراکم و متکثرشده که برخی از متخصصان از آن به عنوان آلودگی اطلاعاتی یاد می‏کنند با این مقدمه مدیریت اطلاعات را می‏توان را می‏توان اینگونه تعریف کرد: به کارگیریاصول مدیریت برای فراهم آوردن سازمان‏دهی، کنترل، اشاعه و کاربرد اطلاعات به منظور اجرای موثر و کارآمد در سازمان و موسسات مدیریت اطلاعات با چند مقوله ارزشی سروکار دارد، از جمله کیفیت، مالکیت استفاده و امنیت اطلاعات در مورد عملکرد سازمان‏ها و نهادها در حقیقت مدیریت اطلاعات تمامی فرآیند‏های اطلاعاتی اعم از دریافت، ذخیره‏سازی اشاعه و فناوری را در بر میگیرد. نقش مدیریت اطلاعات در جامعه امروزه به گونه‏ای است که می‏توان ادعا کرد مهم‏ترین عوامل پیشرفت کشوهای به اصطلاح شمال در راستای توسعه اجتماعی اقتصادی و فرهنگی توجه روزافزون به موضوع مدیرت اطلاعات است.