رفتار شناسی نفوذ موثر

تا تو تاریک و ملول و تیره ای

دان که با دیو امین همشیره ای (مولانا)

?.برای اثر گذاری بر دیگران راههای مختلفی وجود دارد :

1)نفوذ((influence که می تواند از طریق قدرت کلام ، جاذبه شخصی ، شخصیت خانوادگی و....باشد.

2)انگیزش(motivation) شامل انواع و اقسام تشویق ها و تنبیه های مادی ومعنوی است.

3)ترغیب(tendency یا متمایل کردن خواسته های مخاطب ، به سمت اهداف مورد نظر

4)اقناعpersuasion)یا قانع ساختن مخاطب با ارائه نمونه ، استدلال،استنادات محکم و یا توسل به آیات و روایات

بنابر این بسته به مورد می توان از چهار روش اقناعی استفاده کرد و مخاطب را به پذیرش پیشنهاد خود قانع نمود:

آ)تجربی، عینی ،استقراییو نمونه ای :

یعنی ارائه نمونه موفق از طرح پیشنهادی

ب)قیاس عقلی،استدلالی ومنطقی با صغری ،کبری چیدن و استنتاج ومانند اینها

ج9الهامی ،استناد به اشعار شعرا و بزرگان فرهنگ وهنر،که مورد قبول مخاطب باشد.

د)اشراقی،یعنی ورود در ورای کشف وشهود و ارائه آیات و روایات(محکمات بینشی)

به هر جهت ما باید قبول کنیم که با ذهن مخاطب سر وکار داریم که در دسترس بیشتری است.

1.    معمولا عوام از نمونه عینی بیشتر استفاده می کنند.به قول مولانا((آفتاب آمد دلیل آفتاب))

2.    2. دسته دیگری از مردم ،از بخش هیجانی مغزشان بیشتر استفاده می کنند واین گروه را می توان با مکانیسم ((قیاس))متقاعد کرد.

3.    3. گروه هایی هم هستند  از مغز میانی خود بیشتر استفاده می کنند یعنی باید امور را تحلیل کنند تا بپذیرند یا باور کنند.

4.    گروه آخر کسانی هستند که تصویری و تصوری هستند.یعنی آهاهرا با یک تمثیل داستان و اسطوره و افسانه می توان قانع نمود.شاید شگرد مولانل در ماندگاری کلامش همانا وجدانی کردن داستانهای  پیشین است که انهارا افسانه و اسطوره کرده است.

?.اثر بخشی پیامهای اقناعی

برای داشتن بهره وری در پیامهای اجتماعی به چهار وادی باید توجه داشت:منبع ارتباط ،ماهیت ارتباط،ماهیت مخاطب،زمان ومکان ارتباط،یعنی چیزی را به چه دلیلی به چه کسی و چگونه می خواهیم منتقل کنیم.

در این راستا می توان به نکات زیر توجه کرد:

1.    اعتبار گوینده:جذبه،درجه علمی،نفدذ مردمی ،شکل و شمایل

2.    فرایند مکتوم:آمادگی گوینده،آمادگی شنونده،مناسبت زمانی ومکانی،مفید بودن تناسب پیام.

3.    استحکام پیام:دوسویه گویی(فیه قولان)

4.    زمینه سازی برای مخالفت گویی وپیشنهاد های اصلاحی (رفتن از واقعیت هاوبه سمت قابلیتها)

??? ماهیت مخاطب مطلوب

1.مخاطب یاد گیرنده(نه ایراد گیرنده)

2.بدون ادعا

3.کمی حواس پرت

4.اعتماد به نفس متوسط

??.ابزارهای توفیق

1.    ابهت پیام (تکان دهندگی)

2.    سازمان پیام رسانی (کلامی/تصویری)

3.    مثبت اندیشی(دیداری،حرکت،آرامش،خلاقیت)

4.    هم پوشی کلام وعمل (جلب حضور وتعدیل دانش به دانایی)

(دکتر حسین باهر)