آنچه خواهد آمد،نکاتی است که مدیران و مسئولان هنگام مواجهه با خبرنگاران(مصاحبه
اختصاصی یا کنفرانس مطبوعاتی) باید آنها را رعایت کنند.
فایده اش هم این است که
اول از گاف های خبری مدیران کاسته می شود ، دوم اینکه نتیجه کار همان خواهد بود که
می خواهیم از رسانه ها منتشر شود.
این نکات شاید
پراکنده باشند ،
اما کاربردی و مناسب شرایط خاص فضای رسانه ای ما نیز هست.
فقط به سوال پاسخ
بگوییم
دقت در سوال بخشی از
هنر مواجهه
با رسانه ها است. بسیاری از مدیران به اشتباه فکر می کنند چون به مسایل سازمان مسلط هستند ،
کافی است بفهمند که در چه موضوعی باید صحبت کرد . شروع بسیاری از گاف ها همین می
شود. سوال را دقیق بشنویم و اگر لازم است از خبرنگار بخواهیم سوال را تکمیل کند.
عجله ای برای اینکه
انبوه اطلاعات را بیرون بریزیم ، نداشته باشیم. اگر خبرنگار سوال را تکمیل نکرد یا مبهم گذاشت، کافی
است با تکرار سوال در
ابتدای پاسخ، آن را شفاف تر کنیم و بعد پاسخ بدهیم.
فقط به سوال پاسخ
بدهیم و اگر مایل
بودیم که خبرنگار جنبه های مختلف سوال را بازتر کند، در پایان پاسخ بگوییم که این مساله
از چند وجهه دیگر از جمله ... قابل بحث است.
می گویم ولی ننویسید!
این هم از آن حرف
هاست اگر در حضور
خبرنگاران مساله ای را بگوییم و از آنها بخواهیم که آن را منعکس نکنند. این
فرض درست
نیست که از همه خبرنگاران قول گرفته ایم ننویسند و اگر نوشتند اخلاق را رعایت نکرده اند. واقعیت
این است آنها کار خودشان را می کنند. فقط وقتی از این جمله استفاده کنید که می خواهید خبرنگاران را به حساسیت موضوع
متوجه کنید و با برانگیختن
حس کنجکاوی آنان، مساله را خبری کنید !
هنوز تمام نشده !
یکی از تکنیک های
دسترسی به خبرهای تاپ
این است که در حاشیه کنفرانس خبری و شلوغی حرف ها ، مصاحبه شونده در احاطه خبرنگاران است و تحت
فشار سوال ها و حرف ها ،گاف ها نمایان می شود.
برای پایان جلسه کنفرانس خبری
باید برنامه داشته باشیم. حتی بدانیم از کدام در خارج می شویم .تا حد امکان سوال ها در این حواشی را پاسخ
نگوییم و ارجاع به پاسخ های ارایه شده در کنفرانس کنیم. اگر سوال جدیدی مطرح شد فرصت مناسب را برای
پاسخ دادن بخواهید. معمولا خبرنگاران حرفه ای سوالات اختصاصی را
برای این زمان نگه می دارند، بنابراین از آمادگی ذهنی برای پاسخ دادن خارج نشوید و بدانید که هنوز
تمام نشده است .
تجربه
یکی از مدیران خیلی جالب بود. بعد از کنفرانس خبری فضای ارتباطی با خبرنگاران
را شخصی می
کرد و به احوالپرسی و مسایل ساده می گذراند و گرچه خودش می دانست که هنوز تمام نشده است، ولی
با رفتارش به خبرنگار این حس را می داد که دیگر تمام شد !
خودتان تیتر بزنید
قبل از هر مصاحبه ،
با مدیر روابط
عمومی و مشاورین جلسه ای بگذارید. اما بر خلاف جلسات اداری همه اطلاعات و
گفتنی ها را بدون
هدف نگویید. خودتان را جای خبرنگار و سردبیر خبر بگذارید. این سوال را از خودتان بپرسید که
خبرنگار با چه تیتری باید از جلسه خارج شود؟ اگر بدانید چه موضوعی قرار است تیتر بشود
حتما خودتان از ارایه اطلاعات و خبرهایی که تیتر مورد نظرتان را کمرنگ کند، پرهیز
کنید. پس از انتخاب موضوعی که باید تیتر شود، با همفکری کارشناس روابط عمومی چند جمله با قابلیت تیتر شدن بنویسید و
در طول مصاحبه با تاکید
از آن استفاده کنید
.
