به نظر می رسد جامعه روابط عمومی علاوه بر این که باید دانش، بینش و مهارت های روابط عمومی را در خدمتگزاران و شاغلان روابط عمومی ارتقا ببخشد، باید با گسترش فرهنگ جرات ورزی و اعتماد به نفس در بین آنان و ایجاد مکانیزم ارتباطی متقابل و مناسبی با مدیران، ضرورت ایجاد زمینه های برقراری تعاملی و تنگاتنگ مبتنی بر مردم مداری بین مدیران سازمان ها و مدیران روابطعمومی را گوشزد نموده و در این راستان اهتمام ورزد.
مدیران سازمان ها نیز باید ضمن اینکه خود به پاسخگویی به موقع به افکار عمومی و مردم و رسانه ها اهتمام می ورزند، با اعلام اولویت داشتن خدمتگزاری صادقانه به مردم و رفع کاستی های آن، تمهیدات لازم برای پاسخگو ساختن اجزای سازمان متبوع خود به ویژه روابط عمومی که سخنگوی سازمان محسوب می شود فراهم آورند.
بی تردید پاسخگو شدن دستگاه ها می تواند اعتماد عمومی به خدمتگزارن را به عنوان بزرگ ترین سرمایه اجتماعی سازمان ها گسترش دهد.
منبع پنج پست اخیر:مجله روابط عمومی، آبان ماه.
