میهمان این جلسه انجمن دکتر گودرزی، به گفتگو پیرامون هوش هیجانی پرداخت، وی سال هاست که روی این مقوله که تا کنون در کشور ما مورد توجه قرار نگرفته،پژوهش کرده است و با توجه به اهمیت این موضوع سخنان وی را به صورت کامل درج می کنم تا همراهان مهر 84 از آن بهرمند شوند:

مقوله هوش، نخستین بار در سال 1920 و در مقاله ای از سرن داک مطرح شد.

انسان به طور کلی دارای چهار نوع هوش است: 1- آی کی یو 2- هوش هیجانی 3- هوش اخلاقی 4- هوش معنوی

از این چهار نوع اولی غیر اکتسابی و سه مورد بعد اکتسابی است. آی کیو تا شش الی هفت سالگی شکل گرفته و متوقف می شود اما سایر موارد را با آموزش می توان توسعه داد.

هوش هیجانی

هوش هیجانی: فرایند شناخت و تحت کنترل درآوردن احساسات را گویند.

خودشناسی+شناخت دیگران=هوش هیجانی

هوش هیجانی به ما می گوید:

1-     دیگران را چگونه بشناسیم و نتیجتا چطور رفتار کنیم.

2-     کدام احساسمان خوب و کدام بد است و چطور می توان از حالت بد به خوب حرکت کرد؟

3-     چگونه نسبت به احساساتمان هشیار باشیم و آنها را چگونه مدیریت کنیم.

این مهارت به ما کمک می کند تا شادی هایمان را بیشتر نگه داریم.

چرا هوش هیجانی؟!!!

در این دوره ما فرصت کمی برای برقراری ارتباط داریم، در نتیجه باید با تقویت مهارت های خود از کوتاه ترین و سادترین روش برای برقراری ارتباط استفاده کنیم و این ساده ترین و کوتاه ترین راه "هوش هیجانی" است.

در ایران هوش هیجانی – که ریشه آن در خودشناسی است- بسیار کم مورد توجه است. ما بیشتر در حال شناخت دیگرانیم تا خودمان. این در حالی است که 75% از موفقیت های سیاسیون و تجار مربوط به هوش هیجانی است تا IQ آنها. اصولا در زندگی IQ 20% و Ei (هوش هیجانی) 80% نقش دارد.

IQ+ Ei= موفقیت

در مدیریت روابط عمومی نیز مهمترین هوش، هوش هیجانی است. جذاب و شکیل بودن از مظاهر هوش هیجانی است. مدیر روابط عمومی باید خوش پوش ترین و جذاب ترین فرد سازمان باشد.

به طور کلی هوش هیجانی در نزد زنان بیش از مردان است. البته این هوش قابل آموزش است. مثلا در آمریکا برای پلیس دوره های هوش هیجانی برگزار می شود. نتیجه این خواهد بود که پلیس با مردم با احترام و آرامش رفتار خواهد کرد و ضمن انجام وظیفه اطلاع رسانی نیز می کند. این یعنی احترام به جای توهین.

اجزای هوش هیجانی و ارتباط آنها با یکدیگر

1-     خود آگاهی 2- مدیریت خود 3- آگاهی اجتماعی 4- مدیریت ارتباط

خود آگاهی به آگاهی اجتماعی مرتبط است و ازدیگر سو به مدیریت خود. مدیریت خود به مدیریت ارتباط مربوط است. میان آگاهی اجتماعی و مدیریت ارتباط نیز رابطه وجود دارد.

در پایان دو پیام زیبا:

• هیچ کس حق ندارد نامید زندگی کند!
• دستانی که خدمت می کنند از لبانی که نیایش می کنند، مقدس ترند.

در پایان سخنرانی پربار دکتر گودرزی دکتر کاظمی دینان در مورد فعالیت های این ماه هیئت مدیره شرح کوتاهی داد و افزود: سعی در ارتباط با ریاست جمهوری داریم با این هدف که انتخاب مدیران روابط عمومی سازمان ها با مشاوره کارشناسان روابط عمومی صورت پذیرد تا افراد مناسب در این پست ها قرار گیرند و به واقع نقش مشاوره مدیر را بر عهده گیرند.

دو خبر

1-     پنجمین کنفرانس مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات 29 و 30 بهمن ماه در هتل المپیک