در یکی از کارخانجات بزرگ آمریکا بعلت رواج اتوماسیون در مراکز صنعتی نگرانی عمیقی برای کارگران پیش آمد. با ارشاد و راهنمایی دستگاه روابط عمومی آن کارخانه مدیران کارخانه موضوع اتوماسیون را با کارگران درمیان گذاشتند و به سوالات آنها جواب دادند و فواید اتوماسیون را به زبان ساده برای آنها تشریح کردند. در آخر جلسه همه حاضران با اطلاعاتی که بدست آورده بودند در خود آسودگی خیال احساس کردند. ماجرای این مصاحبه و گفتگوی بین مدیران و کارگران چاپ و منتشر شد و انتشار آن مورد توجه کارگران دیگر و موجب رضایت و خرسندی آنها گردید. و باین ترتیب در کارخانه آن محیط اضطراب آمیز از میان رفت، روابط عمومی می تواند ما را با تحولات جدید سازگار و هم آهنگ سازد و نگرانی ها و اضطراب های ناشی از تغییرات را از میان ببرد.

منبع: جزوه درسی اصول روابط عمومی، دکتر حسین افخمی، سال تحصیلی 87-88، دانشگاه علامه طباطبایی، دانشکده علوم اجتماعی، گروه ارتباطات اجتماعی، دوره کارشناسی.